Algemeen

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Vanity Hairsalon en de klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.

Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

Kennelijke fouten of vergissingen op de website, in folders of publicaties van Vanity Hairsalon binden niet.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven.

Tarieven

Een samengestelde prijsopgave verplicht de kapper niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

De klant verbindt zich met de kapper de hiervoor afgesproken prijs te betalen. Indien dit niet voor de behandeling besproken is gaat de kapper er vanuit dat onze tarieven de klant bekend zijn. De vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Onze tarieven zijn te vinden op onze website: www.vanityhairsalon.nl

Meenemen familie, vrienden en/of kinderen

Aangezien Vanity Hairsalon voor 100% haar aandacht wil geven aan de klant is het niet aan te bevelen om meerdere personen of kinderen mee te nemen naar de kapsalon. Uiteraard geldt dit niet voor de kinderen die een afspraak hebben.

Annuleren

De klant dient een afspraak ten minste 24 uur van te voren telefonisch te annuleren.

Bij annulering binnen 24 uur kan de kapper aan de klant kosten in rekening brengen ter hoogte van 50% van de behandeling. 

Indien de klant meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, zal Vanity Hairsalon de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Bij meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aan komen kan Vanity Hairsalon de afspraak annuleren en het gehele afgesproken bedrag berekenen.

Aansprakelijkheid

De kapper garandeert dat de in de kapsalon uitgevoerde behandeling voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Zij maakt daarbij gebruik van deugdelijke middelen en materialen.

De kapper mag ten aanzien van de verrichten behandeling er vanuit gaan, dat de klant in een goede lichamelijke conditie verkeerd. Omstandigheden bij de klant die het resultaat van de behandeling kunnen beïnvloeden, of die kunnen leiden tot voor de klant ongewenste nevenverschijnselen, dient de klant vooraf aan te geven. Hieronder valt medicijngebruik, allergieën en/of bestraling. Ook het gebruik van Henna- poeder of haarkleuringen met metaalhoudende ingrediënten kunnen het eindresultaat beïnvloeden.

Is de behandeling niet zoals de klant verwachtte dan kan de klant een klacht indienen bij de kapper. De klant dient de klacht binnen 1 week na de behandeling kenbaar te maken aan de kapper.

De klant dient de kapper de mogelijkheid te bieden om de klacht op te lossen, d.m.v. één nieuwe behandeling. De kapper is niet verplicht om de klant geld terug te geven bij ontevredenheid.

Ten alle tijden is het het doel om de klant met een tevreden resultaat te behandelen. Mocht dit uitkomen op andere type behandelingen dienen deze betaald te worden door de klant zelf.

De kapper aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies in, de klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden.

Email herinnering

Je ontvangt één dag voor jouw afspraak een extra herinnering in de vorm van een e-mail. Soms belanden deze herinneringen in de spam-box van de ontvanger waardoor het lijkt of deze niet verstuurd is. Deze e-mail is daarom een extra geheugensteun, je bent echter zelf verantwoordelijk voor het noteren en nakomen van jouw afspraak. Mocht je niet meer weten wanneer je jouw afspraak hebt gemaakt neem dan contact met ons op.

Tel: 0223697974 Mob: 0621922750